Bestellung retournieren
Das Shirt ist zu weit, die Hose sitzt zu locker oder das Produkt entspricht einfach nicht deinen Vorstellungen? Kein Problem! Alle Artikel, die du bei uns gekauft hast, können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Die Kosten für Deine Retoure werden von uns nur übernommen, wenn wir einen Fehler gemacht haben.
Schicke Deine Retoure an: MADEKIND GmbH / Landsbergstraße 28 / 50678 Köln
Damit wir die Retoure schnell bearbeiten können, lege bitte Deine Bestellnummer bei.
Wichtig
- Bei einer einfachen Retoure (gefällt oder passt nicht) trägst du die Kosten der Rücksendung der Waren. Wir stellen keine Rücksende- / Retourenscheine aus. Wir bitten darum, keine Rücksendungen auf unsere Kosten zu veranlassen, da diese nicht angenommen werden können und an den Absender zurückgehen würden.
- Sende die Retoure an MADEKIND GmbH, Landsbergstraße 28, 50678 Köln
- Bitte füge deiner Rücksendung die Bestellnummer hinzu, so dass diese schnell bearbeiten können.
- Für Rücksendungen empfehlen wir dir das Paket mit Trackingnummer zu versenden, da wir keine Verantwortung für verlorene oder verzögerte Rücksendungen übernehmen.
- Wir übernehmen erst die Verantwortung, wenn das Paket unser Lager erreicht hat. Mit Hilfe der Trackingnummer kannst du zudem feststellen, ob deine Rücksendung unser Lager erreicht hat, da wir dies nicht gesondert per Mail bestätigen.
- Bitte achte unbedingt darauf, die Ware transportsicher zu verpacken. Im Schadensfall kann eine (vollständige) Rückerstattung der Kosten nicht garantiert werden.
- Die vollständige Bearbeitung der Retoure kann bis zu 14 Tage dauern.